Términos de servicio

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de las soluciones de automatización de Soporte Alfa Sur, incluyendo Bookia y Asisttel, por parte de usuarios autorizados.

2. Uso autorizado

Las soluciones deben utilizarse para fines legítimos y de acuerdo con los permisos otorgados. Los usuarios son responsables de mantener seguras sus credenciales.

3. Funcionalidad

Bookia y Asisttel automatizan tareas de atención y gestión. Algunas acciones pueden requerir intervención humana o depender de servicios externos.

4. Servicios de terceros

Las soluciones pueden integrarse con servicios externos como mensajería, calendarios, hojas de cálculo y otros sistemas. Su disponibilidad depende de cada proveedor.

5. Disponibilidad

Se procura mantener los servicios disponibles, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallos de infraestructura o servicios externos.

6. Cambios

Las funcionalidades y estos términos pueden actualizarse por razones técnicas, operativas o legales.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos o los servicios, puede utilizar los canales de contacto de Soporte Alfa Sur.